Változott a gázóraállás bejelentésének módja Ukrajnában
A Naftohaz tájékoztatása szerint már nem lehet Viber-chatboton keresztül továbbítani a gázóraállást. A szolgáltatás helyét a „Kub” mobilalkalmazás vette át, de a fogyasztók más módokon is bejelenthetik a mérőóra adatait.
Az ukrajnai gázfogyasztóknak minden hónap 5-éig, tehát legközelebb november 5-ig kell közölniük a gázóra aktuális állását. Ennek azért van jelentősége, mert a határidőre bejelentett adatok alapján a szolgáltató pontosabban tudja kiszámítani a felhasznált földgáz mennyiségét és kiállítani a számlát.
A változásra azután derült fény, hogy egy fogyasztó a Naftohaz közösségi oldalán jelezte: korábban kényelmesen tudta továbbítani a mérőóra adatait Viber-üzenetben, erre azonban már nincs lehetősége. A gázszolgáltató megerősítette, hogy a GASUA chatbotokon keresztüli óraállás beküldését megszüntették. Az ehhez kapcsolódó szolgáltatásokat a „Kub” mobilalkalmazásba helyezték át, amelynek valamennyi funkciója ingyenesen használható.
Milyen módokon lehet még bejelenteni a gázóraállást?
A chatbotok megszűnése ellenére több lehetőség is rendelkezésre áll a mérőóra adatainak továbbítására. A fogyasztók az alábbi módokon jelenthetik be az aktuális értékeket:
- a Naftohaz online ügyfélfiókján keresztül;
- a vállalat weboldalán, regisztráció nélkül, a személyes számlaszám és a számlatulajdonos vezetéknevének első három betűje megadásával;
- SMS-ben;
- a szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, ahol szóban is bediktálhatják az adatokat.
A vállalat a beérkezett mérőóraállásokat a hónap első napjára rögzíti, így egységesen tudja vezetni a fogyasztási adatokat.
Újabb szolgáltatásokkal bővült a „Kub” alkalmazás
A korábban kizárólag gázszolgáltatással kapcsolatos ügyintézésre használható „Kub” alkalmazás funkciói is bővülnek. Az újítás egyelőre Kijev, Lemberg, Harkiv, Odessza és Dnyipro lakosait érinti: az érintett városokban a felhasználók a kiválasztott címhez más közüzemi szolgáltatásokat is hozzáadhatnak.
Ennek köszönhetően az alkalmazáson keresztül már nemcsak a földgázért, hanem az áramért, a fűtésért és a meleg vízért is lehet fizetni.