Valótlan összegek a gázszámlákon?

Emberek tucatjai keresik fel a Zakarpathaz Zrt. nagyszőlősi irodáját, hogy gázfogyasztásuk valódi mértékét tisztázzák.

A fogyasztók szerint a Zakarpathaz által kiállított számlákon valótlan összegek szerepelnek, ezért azokat nem hajlandóak kifizetni. Egy Nagyszőlős környéki lakos nyilatkozata szerint neki 163, nagyanyjának pedig 380 hrivnyáról állítottak ki számlát, s nem érti, miért kell kifizetniük ezt az összeget, miközben egyenlegüket – elmondása szerint – rendezték.

A Zakarpathaz Zrt. nagyszőlősi kirendeltsége úgy nyilatkozott, hogy a többletköbmétereket a számítógépes rendszerük írta tévesen a fogyasztáshoz. A számlákat a gázellenőrök által 20-áig leolvasott mutatók szerint állították ki, a hónapból fennmaradó tíz napnak megfelelő fogyasztást a program adta hozzá a meglévő adathoz. A program minden ügyfél számára külön határozza meg a fogyasztás átlagértékét.

Sztepan Nyul, a Zakarpathaz nagyszőlősi kirendeltségének vezetője elmondta, hogy az általuk használt számítógépes rendszer a fogyasztó által az adott hónap 20-áig elégetett gáz mennyisége alapján számolja ki a fogyasztás átlagértékét, s aztán ezen adat alapján kalkulálja ki a hónap fennmaradó 10 napjára a várható fogyasztást. Az ilyen számítások alapján kapott hozzávetőleges óraállás, amely az állampolgár számára kiállított csekk bal alsó sarkában található táblázat első oszlopában szerepel, a vezető elmondása szerint eltérhet a fogyasztó által az otthoni gázóra számlálójáról leolvasott értéktől.

A Zakarpathaz nagyszőlősi kirendeltsége csaknem 30 ezer ügyfelet szolgál ki. A valótlan értékekkel kapcsolatos problémák szinte az összes ügyfelet érintették. Számukra az egyetlen megoldás az lehet, hogy nem fizetik be azonnal a gáziroda által előre jósolt összeget, hanem az irodát felkeresve tisztázzák a tartozást. Az illetékesek mindenkinek azt ajánlják, hogy a jövőben minden alkalommal bizonyosodjanak meg az ellenőrök által rögzített óraállás helyességéről.