Rögzítik a pénztáros és utas beszélgetését a vasútállomásoknál

Nyár végén a lembergi vasútállomáson és a városi elővételi pénztárakban egy speciális rendszert létesítettek, hogy lehetővé tegyék a pénztárosok és utasok beszélgetéseinek rögzítését.

Ez abban az esetben nyújthat segítséget, amikor az utas panaszt kíván tenni a szolgáltatás miatt. Ily módon könnyebb tisztázni a helyzetet, elemezni a pénztáros munkáját. Mostantól kezdve Ungváron és Csapon is bevezetik ezt a módszert.

A rendszert már Lembergben, Rivnében, Ungváron, Ivano-Frankivszkban, Csernyivciben, Csapon és Ternopilban is bevezették. A pénztárosok azt állítják, hogy így jobban érzik magukat, hiszen gyorsabban tudnak reagálni az utasok panaszaira vagy a félreértésekre.

Egyhónapi beszélgetést rögzítenek. A rendszerhez sem a pénztárosok, sem az illetéktelenek nem férhetnek hozzá, csakis az azzal megbízott személyek.

Már majdnem két hónapja működik a rendszer. A beszélgetéseket már néhányszor elemezte egy speciális bizottság, melynek tagjai a személyszállítás szakemberei, a vasútállomás vezetői, valamint a szakszervezetek képviselői közül kerültek ki.
A zaholovok.com nyomán.