Fontos információkat közölt a Naftogaz az ügyfeleivel

Az ukrán Naftogaz gázszolgáltató sajtószolgálata olyan információkat hozott nyilvánosságra, amelyek jelenleg sok ukrán állampolgárt foglalkoztatnak. Elmagyarázták, hogy mi a különbség a gázszolgáltató és a gázelosztó hálózat üzemeltetője között.

Még mindig nagy zűrzavar uralkodik a gázfogyasztók körében a Naftogaz és a megyei gázhálózatok kötelezettségeit illetően – írja a sajtószolgálat.

Kiemelték, hogy a gázszolgáltató közvetlenül a lakosságnak értékesít gázt. Fő feladata az ügyfél gázellátása és a kényelmes ügyfélszolgálat kialakítása. Ennek értelmében a Naftogaz a következőkért felel:

• a gáz ára;
• adósság vagy túlfizetés kérdése;
• befizetések kezelése;
• konzultáció fizetési módokról és a cég online szolgáltatásainak működésével kapcsolatos kérdésekről.

Ezzel szemben a megyei gázelosztó hálózatok (oblgaz) üzemeltetője biztosítja a gázvezetékek karbantartását, a veszélyhelyzetek elhárítását, a szükséges nyomás biztosítását a hálózatokban, valamint a gázszállítási díj átvételét. Ukrajnában 40 ilyen cég működik.

Fő feladataik közé tartozik:

• a mért eredmények továbbítása;
• az elfogyasztott gáz helyes mennyiségének kiszámítása;
• a vezetékek ellenőrzése, javítása, cseréje;
• a gázminőség ellenőrzése.

Amennyiben a fogyasztóknak további magyarázatra szoruló kérdéseik vannak, a Naftogaz arra kéri őket, hogy hívják a következő telefonszámok valamelyikét: +38 066 300 28 88; +38 098 300 28 88; +38 093 300 28 88.

Kárpátalja.ma