A Naftogaz tájékoztatása a túlfizetésről
Fontos információval fordult ügyfeleihez a Naftogaz gázszolgáltató. A vállalat sajtószolgálata részletesen elmagyarázta, hogyan kaphatja vissza a pénzét az ügyfél, ha túlfizetése van az előző gázszolgáltatónál.
Az ügyfélnek mindenekelőtt kérelmet kell írnia a túlfizetés visszatérítésére, majd felvenni a kapcsolatot az előző gázszolgáltatóval. A kérelmet a korábbi szolgáltató levelezési címére kell elküldeni, amihez a következő dokumentumok másolatait is csatolni kell:
- személyigazolvány
- azonosító kód
- bankszámla adatai
Ezt követően az előző gázszolgáltatónak 14 munkanapon belül válaszolnia kell az ügyfél levelére, és visszafizetni a túlfizetés összegét. Bizonyos esetekben ez 30 munkanapot is igénybe vehet.
A Naftogaz sajtószolgálata hozzátette, hogy jelenleg sajnos nincs más hatékony megoldás a vállalatok közötti pénzátutalásra. A pénzvisszatérítést csak az ügyfél intézheti el az átutalással együtt.