Ingyenes visszaküldési lehetőség a Nova Postánál
Új szolgáltatást indított a Nova Posta. A Könnyű visszatérés elnevezésű szolgáltatás lehetővé teszi a csomagok 14 napon belüli ingyenes visszaküldését.
A Nova Posta az oldalán hangsúlyozta: a cég a kézbesítésért felel. A vevőnek a csomag visszaküldése előtt fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval. A feleknek meg kell állapodniuk a csomag és a pénz visszaszolgáltatásáról.
A szolgáltatás csak mobilapplikáción és a Nova Posta weboldalán található online kabinetben érhető el. Az ingyenes visszaküldés a 30 kg-ot nem meghaladó termékekre érvényes. A terméknek gyári csomagolásúnak kell lennie a megfelelő címkékkel ellátva.
Előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem vehető igénybe: például abban az esetben, ha a csomaghoz az Átirányítás vagy Visszaküldés szolgáltatások voltak rendelve, illetve ha az eladó letiltotta a visszaküldés lehetőségét. Ezen kívül a törvény szerint vannak áruk, melyek nem visszaküldhetőek (fehérneműk, fürdőruhák, gyógyszerek, stb.).